Aqui vão as respostas para as dúvidas mais frequentes. Se você tiver alguma outra, escreva pra gente: contato@bossanossacasa.com.br
1. Vocês armazenam os móveis?
Não. Os móveis permanecem na casa do cliente até o momento da venda.
Mas se você precisar de um serviço de armazenamento, é só nos avisar — podemos te ajudar a encontrar a melhor solução. 💛
2. Vocês têm loja física?
Não temos loja física. Somos figital — a mistura do físico com o digital.
As peças ficam nas casas dos próprios clientes até serem vendidas, e todo o processo acontece online.
Mas mesmo no digital, nosso atendimento é feito por pessoas, com escuta, presença e cuidado em cada detalhe. 100% humanizado.
3. Como faço para anunciar?
É só acessar o link: https://bossanossacasa.com.br/pages/quero-vender-1
preencher o formulário e enviar as fotos dos seus itens.
Nossa curadoria vai avaliar com carinho, e as peças que tiverem perfil para o nosso acervo seguirão no processo de venda.
4. Qual critério vocês usam para a seleção de móveis?
Nossa curadoria leva em conta alguns pontos essenciais: a qualidade do móvel, o estado de conservação e a quantidade de peças disponíveis.
Buscamos itens com bom design, potencial de venda e que estejam em boas condições pra seguir sua história em outra casa.
E, claro, tudo aquilo que faz nosso coração bater mais forte — peças com alma, que carregam boas histórias e um design que merece continuar contando novas histórias 💛
5. Meus móveis já estão armazenados em depósito. Como fazemos?
Sabemos que isso pode acontecer, mas ter acesso direto às peças é super importante pra gente — precisamos avaliá-las de perto e tirar boas fotos, que ajudam muito na divulgação e nas chances de venda.
Sem esse material, o processo acaba ficando mais limitado.
Ainda assim, podemos avaliar caso a caso. Por isso, não deixe de enviar seu cadastro, contar a história dos seus móveis e, se for possível, seguimos juntos buscando a melhor solução. 💛
6. Qual é o comissionamento de vocês?
Cobramos uma comissão de 35% sobre o valor da venda.
Esse valor cobre todo o nosso trabalho de intermediação: visita técnica, fotos, avaliação, criação dos anúncios, divulgação nos nossos canais, negociação, taxas de cartão e parcelamento, entrega e, se necessário, logística reversa — além do repasse do pagamento.
7. Como retiramos os móveis comprados? Quem se responsabiliza pela entrega dos móveis?
Todos os produtos do site já incluem o frete para a Grande São Paulo, com entrega feita pela nossa equipe maravilhosa. 🚛✨
Para entregas fora de SP, enviamos um orçamento com transportadoras parceiras — ou, se preferir, você pode usar uma logística própria.
O site permite que você finalize uma compra mesmo com endereço fora de SP. Depois disso, faremos contato para alinharmos o frete adicional.
Se o valor ficar acima do esperado, você pode solicitar o cancelamento sem problema — o reembolso é feito de forma imediata. 💳
Política de Reembolso e Devolução
Sentimos muito quando acontece, assim como você — mas sabemos que às vezes as coisas não saem como esperado, e por vários motivos.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, seja por arrependimento, divergência com o descritivo, dificuldades na entrega ou qualquer outro motivo. Nossa equipe se encarregará desse processo.
Se você tem móveis e peças com história para contar, divida com a gente.Vai ser um prazer encontrar uma nova casa para eles.